ftk99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ftk99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ftk99", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ftk99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। ftk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

সেবার পরিবর্তন

ftk99 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই নির্দিষ্ট গেম, প্রমোশন বা পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তনের ফলে কোনো ক্ষতি হলে ftk99 দায়ী থাকবে না।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করা আপনার জন্য বৈধ। ftk99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিজের নামে নিজেই অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মানসিকভাবে অক্ষম বা আদালতের নির্দেশে গেমিং থেকে বিরত রাখা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

ftk99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ftk99 রাখে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে ftk99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল) কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরোনো ও ভুল তথ্যের কারণে লেনদেনে সমস্যা হলে ftk99 দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ftk99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে পেমেন্ট প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই সম্ভব।
• সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ftk99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে। বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ftk99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত যেকোনো ক্ষেত্রে ftk99 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক বেটিং।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ftk99 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা সিস্টেম শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• ftk99-এর কর্মীদের হেনস্তা বা ভয় দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।

RNG ও ফেয়ার প্লে

ftk99-এর সকল গেম স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো খেলোয়াড় বা ftk99-এর কর্মী গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

ftk99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ftk99 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। আপনি নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। এই সময়কালে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না এবং কোনো বোনাস অফারও পাবেন না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

ftk99 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ftk99 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে লেনদেন আটকালে।
• খেলোয়াড়ের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আউটেজ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্যের ভুলের কারণে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে।

ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে ftk99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনোভাবেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। ftk99 কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেবে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারবে।